개인정보처리방침
최종 업데이트: 2025년 4월 29일
1. 개요
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이 개인정보 처리방침을 전체적으로 읽고 Lexora의 개인정보 수집 및 이용에 대해 충분히 이해하시기를 권장합니다.
2. 수집하는 개인정보
비즈니스 운영, 서비스 제공, 웹사이트 운영 과정에서 다양한 방법과 출처를 통해 개인정보를 수집합니다. 이러한 개인정보에는 다음이 포함됩니다:
귀하가 직접 제공하는 정보
귀하가 계정을 생성하거나, 서비스를 이용하거나, 당사와 상호 작용할 때 직접 수집하는 개인정보는 다음과 같습니다:
- 계정 정보: 귀하 또는, 귀하의 고용주가 계정을 생성할 때, 이름, 이메일 주소, 직업 및 전문 경력 정보, 언어 선호도, 계정 인증 정보, 결제 정보, 거래 내역 등의 정보를 수집합니다.
- 커뮤니케이션 정보: 당사와 커뮤니케이션할 때(예: 서비스에 관한 문의, 설문조사 참여, 웹사이트 및 고객지원센터 이용, 지원 요청 등) 이름, 이메일 주소, 직업 정보, 설문조사 응답, 당사의 커뮤니케이션 및 서비스와 상호작용하는 방식, 메시지 내용 등을 수집합니다.
- 소셜 미디어 정보: 당사는 X, 유튜브, 링크드인과 같은 소셜 미디어 사이트에 페이지를 운영하고 있습니다. 소셜 미디어 페이지와 상호작용할 때, 귀하가 제공하기로 선택한 연락처 및 메시지나 게시물 내용과 같은 개인정보를 수집합니다. 또한, 제3자가 당사의 소셜 미디어 활동에 관한 종합 정보 및 분석 자료를 제공할 수 있습니다.
자동으로 수집하는 정보
컴퓨터나 장치를 통해 자동화된 방식으로 간접적으로 개인정보를 수집합니다. 이 정보에는 다음이 포함됩니다:
- 로그 데이터: 서비스를 이용하거나 웹사이트에 접속할 때 브라우저나 장치가 자동으로 전송하는 정보입니다. 로그 데이터에는 인터넷 프로토콜 주소("IP 주소"), 브라우저 정보, 요청 날짜 및 시간, 특정 기능 사용 방법 또는 상호작용 방식 등이 포함됩니다.
- 서비스 이용 데이터: 서비스와 상호작용할 때 생성되는 메타데이터로, 서비스 이용에 관한 추가 컨텍스트를 제공합니다. 여기에는 이메일 주소, 웹사이트 방문 빈도, 서비스 상호작용 방식, 서비스 이용 시간, 제출한 쿼리 양, 제출한 쿼리 유형, 상호작용한 기능 등에 관한 데이터가 포함됩니다.
- 쿠키 및 유사 기술: 서비스를 관리하고 귀하 및 서비스 이용에 관한 정보를 수집하기 위해 쿠키, 스크립트 또는 유사 기술을 사용합니다. 이러한 기술은 귀하를 인식하고, 경험을 맞춤화하며, 추가 제품이나 서비스를 마케팅하고, 선호도를 이해하며, 웹사이트 경험을 개선하고, 서비스 이용을 분석하여 더 안전하고 유용하게 만드는 데 도움이 됩니다.
- 장치 정보: 서비스를 설치, 접속 또는 이용할 때 특정 장치 및 연결 관련 정보를 수집합니다. 여기에는 사용 중인 장치명, 운영 체제, 장치 식별자, 브라우저 등의 정보가 포함됩니다. 수집되는 특정 장치 정보는 사용하는 장치 유형과 설정에 따라 달라집니다.
제3자로부터 수집하는 정보
다음과 같은 신뢰할 수 있는 파트너로부터 귀하에 관한 특정 정보를 받을 수 있습니다:
- 사기, 남용 및 기타 보안 위협으로부터 보호하기 위한 보안 파트너;
- 서비스의 잠재 고객에 관한 정보를 제공하는 마케팅 업체;
- 광고 업체;
- 이벤트 주최자(예: 참여하는 박람회, 전문 이벤트, 컨퍼런스, 세미나 등)로부터 이벤트 참석자에 관한 정보를 제공받을 수 있습니다.
공개적으로 이용 가능한 정보
고객과 잠재 고객에 관한 공개적으로 이용 가능한 정보를 수집하여 서비스 제공에 활용합니다.
AI 플랫폼을 개발, 훈련 및 개선하기 위해 공개적으로 이용 가능한 정보(예: 판결, 결정, 공개 문서 등)를 사용합니다.
3. 개인정보 이용 방법
본 개인정보 처리방침이 적용되는 개인정보는 다음과 같은 목적으로 사용할 수 있습니다:
- 서비스 제공 및 유지;
- 서비스 및 새로운 기능 개발, 개선 및 업데이트;
- 연구 수행;
- 서비스, 애플리케이션 또는 플랫폼 이용 맞춤화;
- 고객 지원 제공 및 버그, 문제 또는 고객 문의 해결;
- 서비스 및 이벤트에 관한 정보나 마케팅을 포함한 커뮤니케이션;
- 서비스 적격성 평가, 제안 또는 홍보. 법적으로 허용되는 경우(필요한 경우 귀하의 동의 포함), 서비스를 마케팅하기 위해 귀하의 개인정보를 사용하고 타인과 공유할 수 있으며, 이는 관심 기반 광고를 포함합니다;
- 사기, 범죄 활동 또는 서비스 오용 방지, 시스템 및 서비스 보안 보호;
- 법적 의무 준수 및 사용자, 당사, 계열사 또는 제3자의 권리, 개인정보, 안전 또는 재산 보호.
귀하를 더 이상 식별할 수 없도록 개인정보를 집계하거나 비식별화하여 다음과 같은 목적으로 사용할 수 있습니다:
- 서비스 효과 조사 및 연구;
- 서비스 업데이트 및 개선;
- 연구 수행;
- 블로그나 소셜 미디어(예: 링크드인)에 서비스 이용에 관한 집계 정보 공유 또는 게시.
법적으로 요구되지 않는 한, 이 정보를 재식별하려고 시도하지 않습니다.
4. 개인정보 공유
다음과 같은 수신자 카테고리와 개인정보를 공유합니다:
계열사
수집한 계정 정보와 같은 개인정보를 계열사와 공유할 수 있습니다. 공유된 정보는 이 개인정보 처리방침에 설명된 목적으로 사용될 수 있으며, 일반적으로 비즈니스 운영에 활용됩니다. 여기에는 사기 방지, 결제 처리, 고객 지원, 비즈니스 개발, 사용자 계정 관리, IT, 기술 및 엔지니어링 지원을 위한 처리가 포함됩니다.
신뢰할 수 있는 파트너 및 서비스 제공업체
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5. 개인정보 보호 조치
귀하 정보의 보안은 당사에게 중요합니다. 개인정보의 불법적이거나 무단 접근, 파괴, 손실, 변경, 공개 또는 사용 위험을 완화하기 위해 설계된 기술적, 조직적 조치를 통해 개인정보를 보호합니다. 이러한 조치는 처리 위험에 적합한 수준의 보안을 제공하도록 설계되었습니다.
6. 국제 데이터 전송
일부 경우, 개인정보가 발생한 국가 이외의 국가로 개인정보를 전송할 수 있습니다. 이러한 국가는 귀하 국가의 데이터 보호법과 다른 데이터 보호법을 가질 수 있습니다.
웹사이트에 접속하거나 서비스를 이용할 때, 귀하의 개인정보는 한국 밖에 위치한 서버나 다른 국가로 전송될 수 있습니다. 이는 귀하가 직접 개인정보를 제공하는 경우이거나 당사 또는 제3자가 수행하는 전송일 수 있습니다.
Lexora는 한국에서 처리하는 개인정보에 대한 모든 법적 요구사항을 준수하며, 다음과 같은 적절한 보호 조치를 취합니다:
- 표준계약조항이나 기타 적절한 전송 메커니즘 사용
- 파트너가 개인정보보호법 준수를 보장하기 위한 계약 조항 구현
- 엄격한 정보 보안 조치 적용
- 정보가 제3국으로 전송되는 경우 해당 국가의 보호 수준 평가
7. 데이터 보존
이 개인정보 처리방침에 설명된 목적을 위해 필요한 기간 동안 수집한 개인정보를 보존합니다. 고객 계약이 있는 경우, 고객 계약에 따라 데이터를 삭제합니다.
개인정보 보존 기간은 다음과 같은 여러 요소에 따라 달라집니다:
- 고객 계약 조건;
- 법적 의무 준수(및 준수 입증), 분쟁 해결, 계약 집행;
- 계정 정보와 관련하여 세금, 회계 및 감사 요구사항.
개인정보를 처리할 정당한 비즈니스 필요성이나 법적 이유가 없는 경우, 개인정보를 삭제하거나 익명화합니다. 이것이 불가능한 경우(예: 백업 아카이브에 저장된 경우), 삭제가 가능할 때까지 개인정보를 안전하게 저장하고 추가 처리로부터 격리합니다.
8. 쿠키 및 유사 기술
서비스 관리 및 귀하와 서비스 이용에 관한 정보 수집을 위해 쿠키, 스크립트 또는 유사 기술을 사용합니다. 쿠키는 식별 목적으로 방문하는 웹사이트가 컴퓨터로 전송하는 작은 정보 문자열입니다. 이러한 기술은 귀하를 인식하고, 경험을 맞춤화하며, 추가 제품이나 서비스를 마케팅하고, 선호도를 이해하며, 웹사이트 경험을 개선하고, 서비스 이용을 분석하여 더 안전하고 유용하게 만드는 데 도움이 됩니다.
쿠키 설정을 관리하거나 차단하도록 브라우저 설정을 조정할 수 있지만, 이렇게 하면 사이트 경험에 영향을 미칠 수 있습니다.
9. 미성년자 정보
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10. 개인정보 권리
전 세계 개인은 개인정보와 관련하여 특정 법적 권리를 가지고 있습니다. 법률에 의해 제공되는 특정 예외 및 면제에 따라, 그리고 해당되는 경우, 귀하는 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다:
- 개인정보 접근, 수정, 업데이트 또는 삭제 요청.
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11. 개인정보 처리방침 업데이트
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